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Superdry 極為重視您的隱私,並視您的個人資料為機密。本隱私權政策明訂我們將如何處理您的個人資料及使用目的。無論您透過網站、實體店面、促銷活動或其他任何管道與本公司接觸,本隱私權政策均適用。

關於我們

Superdry 是 Superdry 集團上市公司的營業名稱。Superdry plc 或 SuperGroup Internet Ltd 負責資料控管,並保護您所提供的個人資料。上述兩家企業均來自英格蘭,地址為 Unit 60, The Runnings, Cheltenham, Gloucestershire GL51 9NW, United Kingdom。

收集的資訊

網站:當您在 Superdry 網站下單或建立帳號時,SuperGroup Internet Ltd 會收集您的姓名、帳單地址、收貨地址、聯絡資訊(包括電子郵件信箱和電話號碼)、性別、密碼等資料。我們也會保留該筆訂單的所有相關資訊。我們會收集您使用網站的資訊。我們不會留存您的付款卡片資料。您將和我們的付款卡片合作廠商直接且安全地進行金融交易。

電子發票:若您同意在 Superdry 店面消費時收受電子發票,Superdry plc 將收集您的姓名、電子郵件信箱、住家地址、生日和性別等資料。若您已是網站客戶,我們會連結您在網站和店面留下之個人資料,整合為一份單一的客戶檔案。

競賽與促銷活動:若您參加我們舉辦的競賽或促銷活動,我們將請您提供姓名、電子郵件信箱、住家地址和性別等資料。

客戶服務:若您聯絡本公司的客服人員,我們將請您提供姓名、電子郵件信箱、住家地址和聯絡原因。

同意接受直效行銷:當您透過以上任何管道連絡本公司時,我們將詢問您是否願意接收本公司的電子報及其他行銷資訊。若您同意接收,SuperGroup Internet Ltd 將在您的客戶檔案上標註同意。

客戶資料用途

網站:當您在 Superdry 網站下單或開立帳號時,我們會將您的個人資料用於:

  • 處理訂單、溝通訂單內容及出貨;
  • 更新及維護您的帳戶資料;
  • 預防及偵測詐騙;
  • 要求您對敝公司的產品、網站及服務提供意見回饋;
  • 進行市場調查;
  • 監測您在敝公司網站的瀏覽紀錄,以便於 (1) 提供您資訊和建議,協助您改善網站瀏覽經驗;(2) 改善網站功能及敝公司提供的任何服務。

電子發票:若您同意在 Superdry 店面消費時收受電子發票,我們將利用您的個人資料來寄送您在本店消費的電子發票。

競賽與促銷活動:若您參加我們舉辦的競賽或促銷活動,我們將利用您的個人資料來執行競賽與促銷內容。

客戶服務:若您聯絡本公司客服人員,我們將利用您的個人資料調查並解決您的問題。

直效行銷:若您同意接收本公司的行銷資訊,我們將利用您的個人資料來通知您新品上市、促銷活動、競賽活動及特別優惠等您可能感興趣的資訊。前述資訊將透過網路(電子報、社群媒體及搜尋網站之網路廣告或其他形式的廣告)寄送給您。

消費者個資留存時間

我們會將您的個資保留一段時間,細節如下:

網站:若您在 Superdry 網站開立帳號,您的個人資料將在網站資料庫保留三年。若您未開立帳號或以訪客身分登入,您的個人資料將在網站資料庫保留 90 天。您的每筆訂單資料將保留七年。

電子發票:若您同意在 Superdry 店面消費時收受電子發票,我們會將您的個人資料保留七年。

競賽與促銷活動:若您參加本公司舉辦的競賽或促銷活動,我們會在活動結束後儘快刪除您的個人資料。

客戶服務:若您聯絡本公司客服人員,我們會將您的個人資料保留七年。

如何退訂行銷內容

若您同意接收本公司的行銷資訊,依然可以隨時退出收件名單,只要:

  • 在電子郵件標題標註「退訂」,並寄送至 care@superdry.com
  • 在任何一封電子報上點選「退訂」;
  • 或在網站登入「我的帳戶」來編輯個人資料。

我們將在五天內完成退訂流程。

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關於個資公開

在本隱私權政策規範之用途範圍內,我們可能會將您的個人資料分享給本集團旗下任一公司。

我們不會將您的個人資料洩露給其他第三方單位,例外狀況如下:

  • 若您同意接收行銷內容,我們會將您的資料分享給第三方服務供應商,例如提供電子報發送服務的廠商,或提供網路行銷服務的媒體公司。
  • 我們會將您的個人資料分享給本公司之企業夥伴,例如提供訂單處理、物流作業、訂單履行及其他服務的廠商,以便處理訂單、寄送商品及提供客戶服務。
  • 我們可能會將您的個人資料提供給代本公司進行市調及分析的公司。這些公司可能會透過電子郵件或電話聯絡您,請您就本公司的產品、網站和服務給予建議和意見。

上述資料分享均受合約規範,以確保消費者個資不外流,同時依循資料保護法規之要求。

我們可能會整合資訊及統計數據,監控網路使用特性,以便改善本公司的網站與服務。我們可能會將整合過的資訊提供給第三方單位,但這些統計數據將不包括可用於辨識個人身分的資料。

保護客戶個資

我們的網站利用最新的業界技術來保護您的個資。我們透過加密軟體 SSL 憑證進行交易,保護您資料的安全。

我們的硬體設施也備好安全措施,預防您的資料遭到濫用、改造或遺失。

存取、修改及刪除客戶個資

若您欲存取、修正或刪除我們留存的資料,請聯絡 care@superdry.com。請注意,若您要求刪除資料,我們有權保留交易資料備份,以作為法律或稽核使用。關於資料保留期限請參見第 4 段說明。客戶個資保留期限。

聯繫與申訴

若您對隱私權政策有任何疑問、建議或要求,或針對隱私權政策有任何不滿,請聯絡本公司之資料保護官 Adam Smith,電子信箱為 care@superdry.com。若不滿意本公司的回應,您也可向英國資訊專員辦公室申訴,請前往:https://ico.org.uk/concerns/

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